近日，又有好消息传来——“阜新市2022年度消费维权先进单位”称号再次授予市卫健委！连续两年获得这一殊荣，成绩来之不易，这是对阜新卫健人严格落实卫生监督任务、依法维护群众健康权益的高度肯定，但更是对全市卫健系统进一步创新服务方式、优化服务流程，以营造良好的营商环境提升城市形象的激励鞭策！

　　近年来，在市委、市政府的正确领导下，市卫健委深入学习贯彻党的二十大精神，持续推进卫健领域营商环境建设，以提升服务质量，营造文明、安全、和谐的消费环境为着力点，严格执行国家、省、市《优化营商环境条例》及相关决策部署，实行行政审批事项一次告知制、“一事一评”群众评价制度，提高服务质量，切实做好简政放权相关工作，扎实服务行政对象，以消费维权点亮“文明之光”。

　　“双打”考核 全省前列

　　开展了以“整治侵犯知识产权和假冒伪劣出版物”为重点的“消费维权”专项行动。通过源头治理、执法检查及随机抽查等措施，对我市消毒产品生产企业、各县区疾控中心、妇幼保健机构、一二级医疗机构、药店、商超等场所进行全面监管，高质量完成了2022年度“双打”任务，在全省工作考核中，考核项评分满分，位列全省前列。

　　高效受理 消费维权

　　畅通维权渠道高效投诉处置机制。设置专岗专人，对群众投诉进行分类及设定时限要求，及时妥善解决客户投诉。分析研究投诉、咨询的热点问题，及时查找薄弱环节和风险隐患，予以改进。建立完整的消费者投诉记录闭环管理，做好事后回访工作，对群众投诉处理不妥、问题较严重的部门和个人坚决予以问责，努力打造安全、健康、和谐的卫生消费环境。

　　执法为民 护卫健康

　　坚持“以人为本”的执法理念，把优化营商环境作为推动高质量发展的首要任务和重要抓手，紧紧围绕群众关心的热点问题、重点问题，积极开展针对性强、与群众密切相关的专项行动，持续深入开展打击各类非法行医和医疗美容行为，强化饮用水卫生监管，规范公共场所经营行为，依法严厉打击各种违法行为，切实维护消费者的健康权益。

　　成绩代表过去，未来任重道远。全市卫健系统将始终坚持以人民为中心的发展思想，守正创新，攻坚突破，不断优化营商环境，营造“靠制度不靠关系”的浓厚氛围，让“办事不找关系”在全市卫健系统蔚然成风，以“暖心卫健”为“厚道阜新”增色添彩。