为深入贯彻习近平总书记提出的坚持“人民至上、生命至上”指导思想，在新冠疫情常态化防控背景下，为人民群众提供安全、有效、便捷的医疗服务。我委多措并举,不断加强急诊急救医疗卫生技术人才培养，通过人才培养不断激发医疗机构的内生动力，有效促进全市急诊急救能力持续提升。

　　截至目前，全市从事急诊急救工作的医护人员共计257人。其中，从事急诊急救工作的在岗医师共计77人，副高级以上职称的医师占比为40.25%。为促进医院高质量发展，医疗机构下大力气投入急诊急救建设，建立健全急诊急救人才梯队建设体系，选派内科和外科副高级以上职称经验丰富的医生从事急诊工作。

　　一、建立人才培养常态化机制

　　所有急诊科医生上岗前全部经过涵盖多学科理论和技能的急诊急救培训，保证每一名急诊医生能够招之即来、随时应战。一是加强急诊专业住院医师规范化培训力度，强化院前医疗急救能力培训。完善院前医疗急救、急诊科医师、护士继续医学教育制度，组织急救中心（站）、急诊科医师、护士定期到进行急诊、重症监护、麻醉等临床技能培训，并采取多种手段拓展院前医疗急救、急诊科医师继续教育形式和内涵。二是根据急诊急救网络规划，合理配置院前医疗急救、急诊专业人员和其他工作人员，创新院前医疗急救医师和护士招聘引进举措，确保院前急救医师满足服务要求，不断减小医护人员缺口。规范开展急诊急救专业人员岗前培训和在岗培训，加强调度员、驾驶员、担架员业务培训，完善考核管理。

　　二、建立急诊急救人才激励机制

　　为进一步调动医疗卫生技术人才积极性，吸引更多人才加入急诊急救发展当中，我市院前医疗急救专业技术人员职称晋升考评兼顾院前医疗急救工作特点，侧重考查专业性、创新性和院前临床综合服务能力。同时，强化内部运行机制、人事管理制度改革，建立健全适应院前医疗急救行业特点的绩效评估指标体系，将考核结果与岗位聘用、职称晋升、绩效分配挂钩。充分考虑单位属性、行业特点、资金保障能力等因素，合理核定院前医疗急救机构绩效工资总量，在内部分配时重点向一线岗位、业务骨干倾斜。鼓励医师参与院前医疗急救工作，在急救中心（站）从事院前医疗急救工作时间视为在基层服务时间。

　　三、建立人才考核评价体系

　　医疗机构能否为患者提供优质服务，患者的满意度是关键。急诊急救岗位是患者看病就医的第一道门，急、危、重的患者都会出现在急诊科，这就是对急诊急救人员的专业技术能力、随机应变能力和心理素质等的重要考验。近年来，为认真落实以病人为中心服务理念，切实提升服务医师，转变服务作风，加强人文服务，医疗机构建立医务人员和窗口服务人员服务用语和服务行为规范，优化服务流程，让医疗服务更有温度。建立人才考核评价体系，通过患者满意度调查，不断提升医疗服务水平，目前，群众就医满意度由2020年的92%提高到了94%。

　　虽然我市通过多种举措吸引更多的人才加入全市急诊急救队伍并取得了一定的成效，但由于急诊急救工作的特殊性，大部分临床医师在定岗时仍然会放弃急诊急救科，人才的梯队建设和能力水平较临床其他科室发展较为缓慢，不利于急诊急救工作的持续健康发展。

　　下一步，我市将继续通过住院医师规范化培训、定岗招聘、职称晋升倾斜等举措激励吸引更多的临床毕业生选择急诊急救。同时，指导医疗机构均衡发展临床科室，加大急诊急救科室资金投入力度，不断扩大发展急诊急救，真正发挥急诊急救抢救生命的作用。