为进一步畅通沟通渠道，提升医疗服务质量，8月28日下午，阜新市中心医院召开2025年度社会监督员和患者家属座谈会，围绕“构建医患和谐平台 打造健康服务高地”主题，倾听意见、凝聚共识。会议由副院长张屏主持，院党委书记李强、院长范永卫、医院党政班子成员及主要职能科室负责人、应邀前来的5名社会监督员和来自医院各临床科室的50余名患者家属共同参加了座谈。

　　会上，张屏副院长首先向与会人员详细介绍了医院近期发展情况，重点阐述了辽西肿瘤诊疗中心投入使用近一年来的显著变化。她提到，医院依托该中心积极优化服务流程，创新开设一站式服务中心、傍晚门诊等便民举措，切实解决群众就医“急难愁盼”问题，获得了广泛认可。

　　院长范永卫在会上感谢了社会监督员和患者家属长期以来给予医院发展的支持与监督。他表示，社会监督员和患者家属的意见建议是医院改进工作的重要动力，希望大家畅所欲言，从医疗技术、服务态度、就医环境等多方面提出宝贵意见，助力医院不断提升服务水平，更好地为地区百姓健康保驾护航。

　　随后，5 位来自社会各界的监督员结合自身观察，围绕医院消防安全、体检报告解读及医院未来发展建设提出了针对性建议。肿瘤外科、血液净化中心、甲乳外科的患者家属代表则动情分享了家人在院就医的经历，对医护人员的专业诊疗和贴心服务给予高度赞扬，谈及辽西肿瘤诊疗中心投入使用后就医环境的巨大改善时更是倍感欣慰，同时也就院区无障碍出入口等问题提出了合理化建议，院领导现场予以积极回应，座谈交流环节气氛热烈。

　　最后，党委书记李强作总结发言。他表示，自去年9月26日辽西肿瘤诊疗中心正式运行以来，医院门诊量和住院人数均呈增长趋势，这是广大阜新百姓对中心医院的信任和肯定，虽然医护人员面临的更大的压力和挑战，但我们会将压力转化成动力，带着这份信任把更好的医疗技术、更优质的医疗服务，更舒适的医疗环境回馈给地区百姓，让群众就医有满意度更有温度。