在市委、市政府的坚强领导下，阜新市卫健委积极顺应新时代新要求和人民群众对医疗护理工作的新期待，全面推进医疗护理工作快速发展，提升群众就医的获得感和满意度。

　　一、提升基层医疗卫生服务能力

　　全面推开医联体建设和乡村一体化管理，推动优质医疗资源下沉，2022年我委组织市内二级以上医疗机构多学科专家120余人下沉到城乡医院进行对口支援，增强基层医疗服务能力，让群众在家门口享受到优质、便捷、专业的诊疗服务，提高了群众的就医获得感和满意度。

　　二、充分发挥专科护理特色

　　为推进优质护理延伸服务，提高患者满意度，市第二人民医院（市妇产医院）在我委指导下，建立8个由全院护士长组成的护理专科队伍，发挥专家的理论知识与基本操作技能，进社区、入民户满足有需求且不能来院就医的患者。各专科护理小组通过对患者出院随访，利用网络平台建立护患微信群，向患者及家属宣传专科疾病护理常规及专科健康宣教，推进延伸优质护理服务。利用义诊等公益活动，把专科护理服务送到了有需要的患者身边。

　　三、护理服务模式逐渐多元化

　　（一）开设伤口造口门诊

　　辽健集团阜矿总医院运用国内重要的诊疗模式——MDT模式，成立伤口造口门诊。多位学科专家通过定期定时会诊，为患者制订最合理的诊疗方案，提高诊疗能力和诊疗质量。成立阜新矿总医院伤口造口关爱之家微信群，让广大伤口造口患者及家属足不出户就可以得到科学、专业的护理指导。

　　（二）开设PICC专科护理门诊

　　市第二人民医院（市妇产医院）成立首个由专科护士坐诊的PICC专科护理门诊，集超声引导下PICC置管、PICC维护、输液港维护、中心静脉导管健康咨询为一体，为患者提供规范的导管维护及精细化健康指导。现PICC门诊每月导管维护400-500人次，月置管20-30例。月输液港维护10余例，大大增加了社会效益，提高患者的满意度。

　　四、优化15分钟核酸采样圈布局

　　完善常态化检测机制，优化步行15分钟核酸采样圈布局，科学动态设置便民采样点118个、采样台130个，其中：24小时便民采样点7处、城区便民采样点59处、乡镇便民采样点59处，基本实现了对全市城区、乡镇全覆盖，平均每日采样人数约为10万，目前仍持续动态调整，力争实现每万人口1个目标。规范便民采样点服务时间、收费及报告流程，加强人员、检测能力匹配，统筹调配市县区两级医务人员600余人，全力保证采样工作开展，指导实验室按照“人歇、机器不歇”的工作原则开足马力24小时开展工作，全力保障便民采样点的样本能够及时回报结果。核酸检测专班每日随机督查7-8家便民采样点，对发现的问题立即整改落实到位，更好实现便民服务功能。

　　五、优化就诊流程，提高患者就诊效率

　　进一步加强疫情防控工作，维护就医秩序、优化就诊流程，市内多家医院开通网上预约挂号就诊、新冠疫苗预约通道、启动电子流调系统，提升了医疗服务水平，对精准防控起到至关重要的作用，更是便民惠民的又一重要举措。

　　六、开通绿色通道，保障母婴安全

　　指定阜新市第二人民医院（阜新市妇产医院）担负全市产前诊断中心、高危孕产妇中心、危重新生儿急救中心的重任，在疫情防控期间，作为市级集中隔离点、封控区、管控区人员定点医疗救治医院。

　　疫情之下，提高政治站位，树牢全局意识，不讲条件，承担重任，坚持疫情防控和医疗救治“两手抓两手硬”，筑牢医疗卫生安全底线，全力保障群众身体健康，提升群众就医获得感和满意度，是全体卫健人不变的初心和誓言。