钱世亮代表：  

    　您提出“关于提高医院使用药物透明度医保之外药物在患者家属面前配液的建议”收悉。,现答复如下：
    　按照医疗机构告知义务的规定要求，为了进一步提高医院使用药物透明度，医院使用药品需向患者家属告知，特殊药品需患者本人或家属签字同意后方可使用。您所提出的护士推着配药车到病房现场进行配药这一建议，我委将结合医疗机构信息化建设、进一步改善医疗服务行动计划等工作，在保证符合医院感染管理的前提下积极加以推进。

一、做好配液室科学布局

为保证配液室周围环境无污染。内部布局合理，清洁区、缓冲区、有菌区三区划分清楚，各医院在不增加成本的基础上，积极整合现有资源，设置透明玻璃，让患者在不影响配液室无菌环境的基础上，可以清楚的看到护士配药的全过程。

二、做好用药咨询服务

护理人员在调配发药的同时，指导患者合理用药的职责，耐心解释药品的服用时间和方法、一般不良反应及注意事项，用准确、简练、文明的语言向患者做好交待，进一步给患者带来许多好感，提高患者依从性。　

三、加强培训教育

在日常工作中，医院要定期开展“优质护理服务”“三好一满意”“九不准”等工作的培训，加强医务人员的职业道德、思想素质的教育，杜绝一切损害患者利益的事情发生，如有违反者严重的要给予严肃处理。我委将组织各医院开展护理知识和药理知识学习，让护士掌握更多的药品知识、药效和用药方法和贮存条件以及相关的临床知识。用精湛的技术和强大的知识底蕴为患者服务。

四、完善监督制度
      为增加工作的透明度，让群众监督，增加设置意见箱，工作人员实施竞争上岗制，工作期间必须挂牌服务。通过多项措施并举，各项工作制度逐步完善，完善护士配药工作的透明度。

此复。

十分感谢您对卫生健康事业的关心，希望今后继续得到您的更多关注和支持。

   阜新市卫生健康委员会        

                                          2019年5月10日