市卫健委坚持将优化营商环境作为推动高质量发展的重要抓手，在“宜居”“宜业”两方面同步发力，将精神卫生与心理健康服务融入城市服务体系建设，为企业和群众营造安心、舒心的发展与生活环境。

　　聚焦“宜居”维度，构建社会心理服务体系。一是建设心理健康科普体验馆，创新服务载体。2023年起，我市启动建设东北三省首家心理健康科学普及体验馆，并于2024年实施二期扩建。场馆突出互动体验特色，依托现代科技构建“体验—评估—指导”全链条服务模式，面向学生、企业职工、新就业群体等多类人群开展定制化心理服务活动。通过联动中小学、高校、公安、快递外卖等多部门，推动心理健康服务进校园、进企业、进社区，增强公众心理调适能力，营造稳定和谐的社会氛围。二是升级心理援助热线，搭建心理支持平台。我市自2015年设立心理援助热线，并于2025年完成全国统一短号码“12356”的系统接入。通过协调电信部门完成硬件部署与系统联调，实现热线24小时专业化接听。同步加强接线人员培训与人才储备，规范服务流程，强化心理危机干预能力，为群众提供及时、便捷的心理支持渠道。

　　瞄准“宜业”需求，以精准化服务赋能企业发展与重点人群保障。一是实施专项关爱项目，助力职工心理健康。依托“CAFF花园主题营会”等公益项目，联合中国残疾人福利基金会、北京大学第六医院等机构，面向精神健康困境家庭开展团体辅导、康复培训等活动。项目注重与企业、社区协作，为重点人群提供心理帮扶，增强职工及其家庭的归属感与稳定性，为企业营造良好用工环境。二是完善心理服务网络，强化重点人群管理。推动建立社会心理服务体系，落实“五帮一”管理机制，加强部门协作与信息共享。针对企业职工、新就业形态劳动者等重点人群，开展心理健康筛查、随访与支持服务。同时，推动医疗机构开设心理、睡眠门诊，拓展精神卫生服务供给，为企业员工提供就近、专业的心理保障。

　　强化多元支撑保障，从人才与数据双端发力，夯实心理健康服务硬基础。一是建强专业人才队伍。组建市级“心理健康巡讲团”，联合教育、工会等部门，深入企业、园区开展心理健康讲座。定期组织精防人员培训，提升基层风险评估与应急处置能力。推动医疗机构加强精神科专业人才引进与培训，提升服务专业化水平。二是深化数据赋能与服务整合。依托心理援助热线平台，探索开展社会心理动态大数据分析，为政策制定和服务优化提供依据。整合各类心理服务资源，优化服务流程，推动心理健康服务与公共就业、社会保障等服务有效衔接，构建全周期心理支持体系。

　　下一步，市卫健委将持续推进心理健康服务与营商环境建设深度融合，以“心”服务助推“宜业”“宜居”环境提升，为企业和群众提供更有温度、更有质感的发展环境。