为落实全省优化营商环境大会精神，市卫健委积极响应市委、市政府工作部署，践行“人人都是营商环境，事事关系营商环境”理念，以创新多元监管为核心，推出“非现场监管+柔性执法+智慧赋能”三维监管模式，为全市公共场所营商环境优化注入强劲动能。

　　一、非现场监管，提质增效补短板

　　我委创新监管载体，依托微信工作群搭建线上监管平台，构建起精准化、高效化的监管体系，不仅实现对住宿场所消毒间清洗消毒情况的实时监控，还对游泳场所水质温度、pH 值、游离余氯等关键指标，实行每 2 小时线上报送与在线监控。这一举措显著提升了监督覆盖率，卫生监督员可通过线上审查即时反馈问题、跟踪整改进度，无需实地走访即可完成日常监管工作，切实破解了传统监管模式 “现场检查滞后、发现问题困难” 的痛点。

　　二、多元监管机制，落实“无事不扰”

　　我委联合市市场局，依托“双随机”抽查机制，对10余家宾馆、影剧院等公共场所开展联合执法，累计出动执法人员36人次，下达监督意见书12份，成功实现“一次检查、全面覆盖”，大幅提升监管效率。 针对市级重点公共场所推行量化分级管理模式，对59家重点场所完成等级评定，其中A级8户、B级51户。根据评定结果，对A级场所减少检查频次，对C级及投诉率高的场所实施差异化监管，落实“无事不扰”原则，为优质经营主体减负。此外，推动游泳场所安装自动加药及水质在线监控装置，沐浴场所鞋吧、公共场所洗消间安装视频监控，实现全流程追溯管理，提升监管精准度与有效性。

　　三、智慧赋能，推动降本增效

　　我委建立起公共场所业户管理工作架构，引导经营单位上传卫生许可证、健康证、检测报告等电子档案，监督员在线提醒证件到期事宜，实时反馈整改要求，同时分享优秀实践案例供行业借鉴学习。同时，通过引入视频监控、五色抹布分类法、基础设施标准化模板等“智慧监管”手段，既有效降低交叉污染风险、解决设施设置不规范问题，又显著减少监管人力物力投入，帮助经营单位压缩运营成本。据统计，智慧监管措施的实施使经营单位平均运营成本降低了约15%，同时提升了顾客体验感和满意度。这一举措形成了“自查+监管+互学”的良性循环，有效提升了行业整体水平。

　　四、全链条服务，保障举措落实

　　我委立足工作实际，从前期调研梳理问题，到中期分批次推进线上平台搭建、智慧设备安装、人员培训，再到后期通过定期调度、随机抽查、满意度回访等方式动态优化监管措施，构建形成了覆盖前中后环节的全链条服务监管模式。该模式的落地运行，有力保障各项创新举措落到实处。

　　优化营商环境，执法行为是关键一环。全市卫健系统将持续深入抓好营商环境建设工作，围绕优化服务环境、简化服务流程、转变工作作风持续发力，实现监管效能与营商环境双提升，为公共场所监管提供宝贵经验，以更加良好的营商环境为全市卫健事业发展提供坚实保障，为阜新全面振兴聚力赋能。